Article mis à jour le 4 décembre 2020
Voilà maintenant un peu plus de 4 ans qu’Emmanuel Soares a fondé Expert Gaz & Eau. Dès la conception du projet, il a souhaité créer plus qu’une entreprise de plomberie-chauffagiste dans le Val-de-Marne. Son objectif ? Créer une vraie relation de confiance entre les professionnels du secteur et les clients.
Pour cela, il a imaginé la société autour de plusieurs piliers. Prendre des engagements forts et durables, c’est le seul moyen de pouvoir atteindre notre objectif !
Découvrez dans notre article de la semaine les engagements que nos équipes prennent pour chacun de nos clients !
La performance : le cœur de nos préoccupations
Avant même les tarifs ou les qualités humaines, notre priorité est d’apporter des solutions durables et pertinentes à tous nos clients. Après tout, c’est la priorité des particuliers et des entreprises qui nous contactent. Pour cela, nous nous engageons à :
- Sélectionner avec le plus grand sérieux nos collaborateurs. Nous veillons à contrôler le savoir-faire de nos équipes pour maintenir, en toute circonstance, un service de qualité.
- Former nos équipes continuellement aux nouvelles techniques, et aux innovations matérielles et technologiques. Tout cela pour apporter constamment les bonnes solutions aux problèmes de nos clients.
Des tarifs transparents et forfaitaires
Malheureusement, comme pour beaucoup d’entre vous, nous entendons souvent des histoires d’escroqueries qui concernent des « professionnels » de notre secteur. En plus de salir notre métier, ils détruisent le lien de confiance pourtant essentiel entre les occupants d’un logement et leurs professionnels.
Pour prendre à contre-pied ces personnes malveillantes et recréer le lien de confiance, Expert Gaz & Eau prend des engagements forts :
- Nos devis sont gratuits, détaillés et élaborés sans engagement.
- Pour de nombreuses prestations comme le dépannage ou l’entretien de votre chaudière dans le Val-de-Marne, nous avons imaginé des offres forfaitaires pour que vous puissiez rester maître de vos finances.
- Nous n’engageons jamais de nouvelles dépenses sans l’accord express de notre interlocuteur.
Des qualités humaines communes à tous nos collaborateurs
Les deux points évoqués précédemment sont importants, mais nous souhaitions aller plus loin pour améliorer le confort de nos interlocuteurs. Pour cela, en travaillant avec nous, vous pourrez confier vos chantiers à :
- Des professionnels ponctuels qui interviennent dans la tranche horaire prévue.
- Des experts disponibles et toujours aptes à vous expliquer une panne et la solution adéquate. Sans oublier de diagnostiquer efficacement la gravité du problème.
- Une équipe qui assure un service après-vente de qualité.
Tous ces engagements permettent aujourd’hui aux équipes d’Expert Gaz & Eau, plombier de confiance, de satisfaire leurs clients.
D’ailleurs, plus de 90 d’entre eux nous ont noté 5/5 sur Google. Alors, vous prenez rendez-vous avec nos équipes ?
Expert Gaz & Eau —